Martin Šauša
Ako zarobiť obrovské peniaze (alebo šmejdi ináč)
(Vydržte to čítať a nemajte obavu, toto nie je návod na šťastie. Snáď sa podarí vyhrať nad ďalšími špekulantmi.)
Veľakrát nevieme to, čo nás trápi, ani pomenovať, nieto ešte riešiť. Preto je dobré problémom dať mená. Na každý problém, keď už existuje jeho meno, existuje aj jeho riešenie. Božia spravodlivosť by mala mať prednosť, aj keď si to veľakrát nechceme pripustiť. Zoznam autorových rubrík: Súkromné, Nezaradené
(Vydržte to čítať a nemajte obavu, toto nie je návod na šťastie. Snáď sa podarí vyhrať nad ďalšími špekulantmi.)
V dnešnej dobe, keď sa mobilní operátori predbiehajú s ponukami prilákať si zákazníka a snažia sa dať dôveryhodne najavo ako si ho vážia, sa tento príbeh obyčajného, už činného abonenta, javí ako z iného sveta. Prístup: "ty si v košiari, tak sa neozývaj" sa, žiaľ, uplatňuje a má to za následok len vzrastajúcu nespokojnosť, ktorá potom vyvrcholí v období, keď skončí viazanosť. Nemali by sa zodpovední manažéri spoliehať len na to, že sa patrične udrie na emočnú strunu, keď sa bude zákazník rozhodovať, či zostane aj naďalej. A potom presvedčovať ho, že to tak nemysleli a že ak by vedeli o tom probléme, tak by to určite riešili. Ponúkam vám teda pohľad zákazníka, v ktorom tá nespokojnosť narastá a v tejto dobe, ďaleko pred koncom viazanosti, sa pokúša na problém upozorniť. Svoju pozíciu si uvedomujem a vonkoncom nemám v úmysle napádať už podpísanú zmluvu. Skôr by som asi rád zodpovedným osobám otvoril oči k tomu, kadiaľ vedie cesta k udržaniu si zákazníka.
Neviem akosi uveriť, že ak niekto niekoho podrazí, môže mať za tým dôvod typu „že nemôže inak".